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新(xin)華社北京2月5日(ri)電(記者樊曦(xi))為加強(qiang)新(xin)型冠狀病毒感染的肺(fei)炎疫(yi)情(qing)防控工作(zuo),配合各地2月10日(ri)前靈活安排工作(zuo)的措施,進一步方便旅客辦理(li)退票,中國國家鐵路集團有限(xian)公(gong)司(si)決定,自2020年06月07日(ri)零時起,此前在車(che)站(zhan)、12306網站(zhan)等各渠道已購買的全國鐵路火車(che)票,旅客在開車(che)前自願改變(bian)行程需(xu)退票的,鐵路部(bu)門均不收取退票手(shou)續費,購買鐵路乘意險(xian)的一同辦理(li)。

對無法在網上辦理(li)退票的旅客,鐵路部(bu)門繼續推出延長退票時限(xian)的服務措施。凡是于2月5日(ri)24時前使用(yong)現金購票或已于2月5日(ri)24時前換取紙質(zhi)車(che)票(含報銷(xiao)憑證)的旅客,如(ru)開車(che)前無法到(dao)車(che)站(zhan)辦理(li)退票的,可(ke)延期至3月31日(ri)24時前辦理(li)退票;凡是火車(che)票票面(mian)發站(zhan)所在地車(che)站(zhan)進站(zhan)通道關閉的,在進站(zhan)通道恢復之日(ri)起30日(ri)內均可(ke)辦理(li)退票;退票須(xu)在購票地或出發地各車(che)站(zhan)辦理(li),辦理(li)時繼續免(mian)收退票費,鐵路乘意險(xian)一同辦理(li)。

因各地學校開學時間不同,為方便學生旅客退票,鐵路部(bu)門已于1月27日(ri)起,在辦理(li)學生票退票時均不收取退票手(shou)續費,購買鐵路乘意險(xian)的一同辦理(li)。

鐵路部(bu)門將密切關注(zhu)各地復工、返校時間安排,根(gen)據(ju)客流變(bian)化,及時加開旅客列車(che),精心安排節(jie)後錯(cuo)峰返程運力,科(ke)學安排席位(wei)分(fen)布,組織車(che)內旅客分(fen)散就座,近幾日(ri),旅客列車(che)客座率將控制在50%左(zuo)右。同時,進一步加強(qiang)進出站(zhan)旅客全面(mian)測體(ti)溫和列車(che)運行途中xin)每筒 ti)溫抽檢,全力做好(hao)站(zhan)車(che)疫(yi)情(qing)防控工作(zuo)。

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責任編輯︰陳姝妤
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